•中国建设银行远程智能银行中心苏州分中心

•客服代表岗

•工作地点:江苏省苏州市姑苏区

•待遇:建行编制,福利待遇好。

岗位职责:

主要从事客户服务类相关工作,主要职责是:依托于人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务,高效地解决客户问题,以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

岗位要求:

(一)基本资格条件:

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信,遵纪守法,品行端正。

3.年龄在30周岁及以下,具有境内普通高等院校大学本科(含)以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科(含)以上学历及相应学位。

4.具有正常履行工作职责的身体条件,具备健康良好的心理素质。

(二)岗位资格条件:

1.具有两年以上工作经验(工作时间计算截止至2021年1月31日),具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神,口齿清晰,普通话标准、流利,能熟练操作计算机,能接受7*24小时轮班及夜班工作

2.未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。

3.没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录,没有违法、违纪或其他不良行为记录。

4.符合中国建设银行亲属回避要求。